Condiciones de compra:

1) Formas de pago :

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo, sólo tienes que elegir los artículos que te interesan, incorporarlos a la cesta de la compra y tramitar el pedido, empleando la forma de pago que prefieras.

- Paypal: a través del servidor seguro de paypal

- Tarjeta de crédito: a través del tpv virtual seguro de Bankinter, con este sistema los datos de tu tarjeta son introducimos directamente en la web  del banco por lo que Petite Marmotte no transmite esos datos ni los mantiene en sus servidores.

- Transferencia bancaria: recibirás un email de confirmación de pedido. En este email figura el importe y número de pedido que deberás poner en el concepto. Una vez recibida la transferencia, tramitaremos el envío.  Cuenta bancaria: ES42 0128 0651 4101 0005 3786

2) Política de envío

- Envío básico (España península y Portugal), de 24 a 48 horas:

  Pedidos inferiores a 70€: 4,95€ + IVA

  Pedidos superiores a 70€:  Gratis

- Baleares: 16€

Canarias, Ceuta y Melilla consultar por email : info@petitemarmotte.com

  • La fecha de entrega de 24/48h es para los pagos con tarjeta y paypal.
  • Para pagos por transferencia, el pedido será enviado cuando hayamos recibido el pago.
  • El servicio no contempla los días festivos en destino.

A la hora de entregar el paquete, si el destinatario no estuviese en casa, se volvería a concertar una cita sin gasto alguno.

Una vez realices la compra, recibirás un email de confirmación de pedido y otro con un número de seguimiento del envío. 

Los envíos se hacen de lunes a viernes excepto festivos.

3) Cambios y devoluciones

Nuestro principal objetivo es que te guste lo que has comprado y que aciertes a la primera pero si no es así, puedes cambiar o devolver lo que has comprado siguiendo unos sencillos pasos: 

  • Plazo: 10 días naturales desde su entrega.
  • Envíanos un mail a pedidos@petitemarmotte.com explícanos el motivo del cambio o devolución. Indícanos también el número de pedido y la dirección de recogida y si se trata de un cambio o una devolución.
  • Organizaremos la recogida del pedido y en los días siguientes, comprobaremos que las prendas se encuentran en perfectas condiciones, en su embalaje, con las etiquetas originales y sin usar y recibirás un email de confirmación.
  • En el caso de una devolución, una vez realizada la comprobación, recibirás el importe de tu compra descontando los gastos de envío.
  • Si se trata de un cambio, el mensajero te entregará las nuevas prendas en el mismo momento de la recogida

4) Precios

Todos los precios incluyen el IVA del 21%